Полное руководство по приложениям для групповой коммуникации

Поскольку команды все чаще становятся разобщенными, то есть работают в офисе и на удаленных рабочих местах, например совместно используемых рабочих местах и рабочих местах на дому, четкая и эффективная коммуникация становится особенно важным аспектом. И обеспечить ее могут приложения для групповой коммуникации. Эти инструменты помогают управлять удаленными командами и координировать проекты между отделами, легко объединяя людей и работу, которую те выполняют вместе. 

В этом полном руководстве мы рассмотрим, по каким причинам современным компаниям необходимо выбирать приложения для групповой коммуникации, ключевые функции, на которые следует обращать внимание, и то, почему набор приложений Zoom отлично подходит для поддержки командной работы. 

В то время как некоторые приложения для работы предлагают только один способ общения, например, обмен мгновенными сообщениями, приложения для групповой коммуникации предлагают участникам команды множество способов взаимодействия и общения в одном решении, включая обмен сообщениями, электронную почту, телефонию, групповые SMS, видеоконференции, обмен файлами и общеорганизационный каталог контактов.

Все вместе эти приложения облегчают коммуникацию между рабочими местами и позволяют участникам команды легко обмениваться идеями, новостями и файлами. Кроме того, благодаря возможности общаться в реальном времени участники команды могут быстро решать проблемы и оперативнее принимать решения. Такая скорость помогает устранить «узкие места», которые часто возникают из-за задержки ответов, и помогает командам поддерживать темпы реализации проектов.

В распределенной рабочей среде, где команды могут находиться в разных часовых поясах и местах, роль приложений для групповой коммуникации становится еще более важной. Приложения для групповой коммуникации Zoom разработаны для поддержки коллективной работы в офисе и удаленной среде. Они позволяют командам поддерживать высокий уровень взаимодействия независимо от местонахождения и физического расстояния. 

Участники команды могут эффективно подключаться и общаться с помощью Zoom: проводить запланированные видеовызовы или спонтанно обмениваться сообщениями в групповом чате, что способствует развитию культуры сотрудничества и инноваций. Инвестировав в лучшие приложения для групповой коммуникации, вы поможете своей команде оставаться на связи и продуктивно работать независимо от местонахождения.

Чтобы помочь своей команде оставаться на связи и продуктивно работать, необходимо искать удобные, доступные, безопасные и надежные приложения для групповой коммуникации.

Удобный интерфейс и простота использования

Ищите решения для групповой коммуникации, которые разработаны с учетом простоты, чтобы люди с разным уровнем технической подготовки могли легко перемещаться между различными приложениями. В Zoom мы уделяем особое внимание удобству использования, поэтому ваша команда может тратить меньше времени на освоение сложных функций и больше — на содержательные беседы.

Доступная универсальная платформа

Еще один момент — возможность доступа ко всем приложениям для групповой работы на единой платформе. Например, Zoom объединяет видеоконференции, обмен сообщениями, телефонию, обмен файлами и многое другое на одной рабочей платформе, создавая целостную среду, которая повышает продуктивность. Доступность Zoom распространяется и за пределы вашей организации, позволяя внутренним и внешним контактам легко общаться с помощью одних и тех же приложений. 

Такой универсальный подход избавляет от необходимости переключаться между несколькими приложениями, оптимизирует рабочие процессы и позволяет командам сосредоточиться на коллективной работе для достижения общих целей. 

Функции безопасности и защита данных

Безопасность ваших коммуникаций — приоритет номер один. Ищите приложения для групповой коммуникации, в которых используются передовые протоколы шифрования, надежные меры безопасности и настройки контроля доступа для защиты конфиденциальной информации. Проводите ли вы регулярную конференцию команды или совершаете важный вызов по деловому вопросу, с Zoom вы можете быть уверены, что ваши данные защищены с помощью лучших в отрасли стандартов безопасности. Такая приверженность безопасности не только укрепляет доверие в вашей команде, но и позволяет клиентам и заказчикам быть уверенными в том, что их информация находится в надежных руках.

Надежность и безотказность платформы

Если все рабочие дела, начиная от ежедневных совещаний и заканчивая вызовами клиентам, вы выполняете с помощью приложений для видеоконференций, телефонии и обмена сообщениями, любой простой может привести к значительным последствиям для бизнеса и испортить профессиональные отношения. Благодаря своей исключительной надежности и времени безотказной работы телефонии уровня SLA 99,999% платформа Zoom становится основой для современных бизнес-коммуникаций, помогая командам бесперебойно общаться, когда это необходимо.

Продукты Zoom для коммуникации и коллективной работы гармонично функционируют вместе в приложении Zoom Workplace, позволяя командам легче общаться и выполнять больше дел. Команды могут войти в приложение Zoom Workplace для ПК, мобильное приложение Zoom Workplace или на веб-портал Zoom и работать из любого места. Кроме того, Zoom — это рабочая платформа на базе ИИ Zoom AI Companion* 2.0. Он отображает важную информацию во всех приложениях Zoom, помогая расставить приоритеты и превратить каждое взаимодействие в действие, чтобы вы могли легко выполнить все дела на день.

Zoom Meetings. Решение для видеоконференций, позволяющее проводить высококачественные виртуальные конференции в реальном времени. 

Zoom Phone. Простая в использовании современная система IP-телефонии для организаций любого размера.

Zoom Team Chat. Приложение для обмена мгновенными сообщениями, позволяющее общаться в чате с отдельными людьми, командами, каналами и внешними контактами.

Zoom Mail и Calendar. Подключите к приложению Zoom Workplace учетные записи сторонних поставщиков электронной почты, чтобы использовать существующие службы электронной почты и календаря с другими приложениями для групповой работы в едином месте.

Zoom Scheduler. Онлайновый планировщик встреч, который позволяет легко делиться периодами доступности и бронировать встречи с людьми за пределами своей организации.

Zoom Rooms. Zoom Rooms расширяет возможности конференций в конференц-залах, позволяя очным и удаленным участникам взаимодействовать в реальном времени. Решение Zoom Rooms органично интегрировано в приложение Zoom Workplace и дает возможность легко начинать конференции и демонстрировать документы, доски Zoom и другое содержимое на экране.

Приложения для повышения продуктивности. В дополнение к инструментам коммуникации Zoom предлагает решения, которые позволяют повышать продуктивность рабочего дня, экономя время, активизируя творческие способности и оптимизируя рабочие процессы. К этим приложениям относятся Zoom Docs, Zoom Whiteboards, Zoom Clips, Zoom Surveys и Zoom Tasks. 

Zoom App Marketplace. Изучайте тысячи готовых к использованию Zoom Apps и интеграций Zoom, которые расширяют возможности Zoom Workplace.

Ознакомьтесь с этими историями успеха, в которых рассказывается, как клиенты используют приложения Zoom Workplace вместе, чтобы команды могли общаться и выполнять работу в течение дня.

Lake|Flato Architects экономит 100 часов в неделю благодаря консолидации в Zoom Workplace

Компания Lake|Flato Architects внедрила комплексный набор продуктов Zoom для поддержки своего гибридного коллектива, и все решения гармонично работают вместе. Фирма оборудовала все конференц-залы системами Zoom Rooms с двумя дисплеями: один — для обмена содержимым, а другой — для демонстрации удаленных участников, чтобы все чувствовали себя одинаково вовлеченными в работу независимо от местонахождения. «Когда мы демонстрируем модель анализа энергопотребления или план этажа на экране, их видят все, кто находится в зале, ведь дисплей стоит прямо перед ними. Но самое главное то, что удаленных участников также всегда видно на отдельном втором экране», — говорит Дэн Стайн (Dan Stine), директор по технологиям проектирования в Lake|Flato.

Команда ежедневно использует Zoom Whiteboard для презентаций клиентам и коллективной работы с консультантами, применяя функции голосования, создания заметок и зарисовки, а также возможности AI Companion для помощи в подготовке презентаций. Для упрощения коммуникации компания интегрировала решение Zoom Phone, которое автоматически предотвращает прерывание вызовов во время конференций и предоставляет полезные расшифровки голосовых сообщений для быстрой сортировки. Кроме того, фирма использует такие функции AI Companion, как автоматическое составление сводок конференций и «Что нового?», которые повышают продуктивность. Благодаря им участники команды могут экономить до восьми часов в неделю на выполнении задач, связанных с конференциями. Прочтите реальную историю клиента.

Глобальное повышение эффективности в TOX PRESSOTECHNIK благодаря использованию Zoom

Компания TOX PRESSOTECHNIK, мировой лидер в области производства с 1500 сотрудниками в 40 странах, преобразовала свою разрозненную систему коммуникаций, внедрив в качестве единого решения Zoom Workplace. Компания использует несколько продуктов Zoom, при этом Zoom Phone служит основной облачной системой телефонии, которая легко интегрируется с платформой Salesforce, позволяя сотрудникам совершать вызовы, документировать беседы и управлять информацией о клиентах в едином месте. 

Вместе с Zoom Phone компания использует Meetings, Team Chat и Whiteboard, чтобы участники команды могли вести коллективную работу в реальном времени. Универсальная рабочая платформа Zoom значительно улучшила коллективную работу по всему миру: сотрудникам TOX стало легче общаться с коллегами, сократилось время на согласование, а планирование конференций стало более эффективным, особенно для команд, работающих в разных странах. Прочтите реальную историю клиента.