Kılavuz: İş sohbetini etkili bir şekilde kullanma

Zoom'un tüm Zoom uygulamalarınız arasında iletişim için doğrudan mesajlaşma çözümü olan Zoom Team Chat ile iş birliğine dayalı bir dijital çalışma ortamının nasıl oluşturulacağını öğrenin.

Ofis masasında yazı yazan kadın

İş yeri sohbet uygulamaları, ister yanınızdaki bölmede ister başka bir ülkede olsunlar, kuruluşunuzdaki kişilerle iletişim kurmak için temel araçlardır. Gerçek zamanlı mesajlaşma platformları, çalışanların bire bir veya gruplar halinde etkileşime girebileceği ve planlanmış toplantılar ve aramalar dışında özgürce bilgi alışverişinde bulunabileceği, iş birliğine dayalı bir ortam yaratır. 

 

Zoom platformu için iş sohbeti çözümümüz olan Zoom Team Chat, günlük iletişimleri akıcı hale getirmek ve ekip çalışmasını kolaylaştırmak için yapay zeka öncelikli* yeteneklerini tanıdık, sezgisel bir kullanıcı deneyimi ve gelişmiş iş birliği özellikleriyle birleştirir.

 

Bu kılavuzda, düzenli bir sohbeti alanı için doğru kurulumu, sohbet uygulamalarında aranacak özellikleri, iş için sohbeti kullanarak etkili iletişim kurmak için en iyi uygulamaları ve Zoom Team Chat'in Zoom Workplace uygulamasında doğrudan mesajlaşma ve iletişimi nasıl desteklediğini inceleyeceğiz.

İş yerinde sohbet için düzenli bir alan tasarlayın

Telefonda konuşan doktor

Daha fazla kuruluş, çalışanların hem ofiste hem de tesis dışında çalıştığı hibrit bir çalışma modeline doğru ilerlerken bir veya daha fazla ekip üyesiyle anında ve kolayca bağlantı kurma olanağı her zamankinden daha önemli hale geldi. Etkili ekip iş birliğini teşvik etmek için iş yerinde sohbete yönelik özel bir alan tasarlamak oldukça önemlidir. Ekip sohbeti uygulamanızda düzenli ve üretken bir ortamı nasıl oluşturacağınızı aşağıda bulabilirsiniz.

 

Etkili bir iş sohbeti alanının temeli olan doğru organizasyon ve kurulumla başlayalım. Bu, kanalların kolayca tanınabilir ve aranabilir olmasını sağlayan net adlandırma kuralları oluşturmayı içerir. Örneğin, proje kanalları için "proj-" veya ekibe özel tartışmalar için "ekip-" gibi ön ekler kullanmak. Kanal organizasyon stratejileri, ana departmanlar için ana kanallar ve belirli projeler veya girişimler için alt kanallar içeren mantıksal bir hiyerarşi izlemelidir. Bu yapılandırılmış yaklaşım, bilgilerin uygun kanallarda tutulmasına yardımcı olur ve herkes ilgili konuşmaları hızlı bir şekilde bulabilir.

 

Kuruluş genelinde farklı gruplar ve ekipler için özel kanallar oluşturmak, topluluk duygusunun geliştirilmesine yardımcı olur. Şirket genelini kapsayan bir duyuru kanalı, önemli güncellemeler için birincil kaynak görevi görür ve kuruluşunuzun büyüklüğüne bağlı olarak, netliği korumak için gönderi izinlerini kısıtlamayı düşünebilirsiniz. Ekibe özel kanallar, departmanlar içinde odaklanmış tartışmaları desteklerken proje kanalları belirli girişimler üzerinde iş birliğini kolaylaştırır. Fonksiyonlar arası ekip koordinasyonu, farklı departmanlardan üyeleri bir araya getiren özel kanallardan yararlanır. Ayrıca, sosyal kanallar veya ayaküstü sohbet kanalları gündelik sohbet ve ekip oluşturma için bir alan sağlayarak dijital alanlarda şirket kültürünün korunmasına yardımcı olur.

 

Doğrudan mesajlaşma söz konusu olduğunda, hangi durumlarda herkese açık kanallar yerine özel konuşmalar kullanmanın uygun olacağını iyi düşünmek önemlidir. Doğrudan mesajlar sadece iki kişiyi ilgilendiren konular için idealdir. Ancak, bilgi başkalarına fayda sağlayacaksa veya ekip kararları içeriyorsa, konuşmayı belirli bir ekip kanalında yapmak isteyebilirsiniz.

Daha iyi iş sohbeti bu temel uygulama özellikleriyle başlar

Lobide oturan bir grup

İş için sohbet kullanımı söz konusu olduğunda, kullanımı kolay bir çözüm bulmak bir numaralı önceliktir. Kullanım kolaylığı, yaygın bir şekilde kullanım sağlamaya yardımcı olur ve kuruluş genelinde üretkenliği en üst düzeye çıkarır. Anlık mesajlaşma çözümü ararken göz önünde bulundurmanız gereken ek özellikler ve aşağıda verilmiştir.

  • Mesajları düzenli tutmanın yolu

    Konuşmaları mesaj dizileri, sabitlenmiş mesajlar ve kaynak yer işaretleri ile organize edebilme özelliği, ekiplerin iletişim akışlarını düzenli tutmasına ve önemli bilgilerin erişilebilirliğini kolayca sağlamasına olanak tanır.

  • İş sohbetini her yerde kullanabilme

    Hem masaüstü hem de mobil deneyimler için optimize edilmiş bir uygulama ile daha fazla esneklik elde edin. Bildirimlerin kolayca yönetilebilmesi, ekip üyelerinin nerede çalıştığından bağımsız olarak kesintisiz iletişim sağlar.

  • Ölçeklendirmeyi kolaylaştırır

    İş yeri sohbet uygulaması, kuruluş büyüdükçe yeni ekip üyeleri eklemek için erişilebilir kullanıcı yönetimi özelliklerine ihtiyaç duyar. Uygun erişim kontrollerini korurken dahili ekip üyelerinin kurum dışındaki kişilerle çalışmasına olanak tanıyan harici iş birliği özellikleri sunan çözümleri tercih edin.

  • Verileri güvende tutar

    İş için sohbet kullanmak, hassas bilgilerin genellikle mesajlar üzerinden paylaşıldığını ifade eder. Veri şifreleme, erişim kontrolleri ve saklama politikaları gibi kapsamlı güvenlik ayarları ve uyumluluk özellikleri, hassas iletişimlerin korunmasını ve belirli sektör düzenlemeleriyle uyumlu olmasını sağlamaya yardımcı olur.

  • Belge iş birliğini destekler

    Mesajlarda önizleme seçenekleriyle çeşitli dosya türlerini kolayca paylaşabilme ve yeterli depolama limitleri, belge iş birliğini kolaylaştırır.

  • Entegrasyon olanakları sunar

    Tüm grup iletişim uygulamalarına tek bir platformdan erişim, verimliliği artırır. Popüler araçlar ve özel seçeneklerle entegrasyon özellikleri, birleşik iletişim özellikleriyle birleştiğinde, iş yeri sohbetini diğer iş uygulamalarına bağlayarak sorunsuz bir iş akışı yaratır.

İş sohbetini etkili bir şekilde kullanmak için en iyi uygulamalar

Team Chat yazan adam

İş yeri sohbet uygulamanız çeşitli özellikler ve yetenekler sunarken, bundan en iyi şekilde yararlanmak için herkesin tutarlı kullanım yönergelerine ve kanalları net bir şekilde adlandırmak ve organize etmek için en iyi uygulamalara uyması gerekir. Bunu yapmak, uygulamanın tüm kuruluş için iyi bir şekilde çalışmasını ve tüm ekip üyelerinin onu etkili bir şekilde kullanabilmesini sağlamaya yardımcı olur.

  • Kanallara net isimler ve tanımlar verin

    İş sohbeti kanallarını kurarken ekip arkadaşlarının konuşmaları kolayca bulmasına ve sosyal gruplar, proje güncellemeleri veya destek kanalları gibi belirli bilgileri elde etmesine yardımcı olacak net ve açıklayıcı isimler verin. Odağı korumak ve tartışmaları yolunda tutmak için her kanalın amacını ve hedeflenen katılımcıları açıkça tanımladığınızdan ve ilettiğinizden emin olun.

  • Kullanılabilirliği bildirmek için durum mesajları kullanın

    Bir kişinin uygun, toplantıda, takvim etkinliğinde veya çevrimdışı olup olmadığını otomatik olarak gösteren durum göstergelerine ek olarak, durum mesajı ayarlamak, ekip üyelerinin gün boyunca müsaitlik durumunuzu ve çalışma durumunuzu, örneğin hasta, tatilde veya iş için seyahatte olup olmadığınızı bilmelerini sağlar. Bu, yanıt sürelerine ilişkin beklentileri yönetmeye ve odaklanma modundayken kesintileri azaltmaya yardımcı olur.

  • Nazik olun ve kısa ve öz ifadeler kullanın

    İş sohbetleri verimli ve anında iletişim içindir. Bu nedenle verimliliği sürdürmek için mesajlarınızda net ve kısa olun. Tartışmalar için konu başlıkları kullanarak, bir kanaldaki belirli kişileri uyarmak için @bahsetmeleri kullanarak ve bildirimleri minimumda tutmak için gereksiz @all kanal bahsetmelerinden kaçınarak konuşmaları düzenli tutun.

  • Mesajları düzenli tutun

    Kalın metin, madde işaretleri ve başlıklar gibi metin biçimlendirmelerini kullanmak, mesajlarınızın daha kolay bir şekilde taranmasını ve anlaşılmasını sağlar. Bu, okunabilirliği artırır ve önemli bilgilerin öne çıkmasına yardımcı olur. Bağlantı, dosya, resim veya video gibi bir kaynak gönderirken bu içeriğe başlık eklediğinizden ve kaynağın ne içerdiğini belirttiğinizden emin olun. Böylece, insanlar arama işlevini kullanarak bunları kolayca bulabilir.

  • Toplantıları ne zaman planlayacağınızı bilin

    İş sohbeti kanalları gereksiz toplantıları önlemeye ve projeleri daha hızlı ilerletmeye yardımcı olur. Ekip arkadaşlarını bilgilendirmek, hızlı sorular sormak, beyin fırtınası yapmak ve ilgili bilgileri veya kaynakları paylaşmak için harikadırlar. Ancak, daha karmaşık tartışmaları telefon görüşmelerine veya sanal toplantılara taşıyarak görüşmeleri ne zaman çevrimdışı hale getireceğinizi bilmek de bir o kadar önemlidir. 

  • Sınırlar belirleyin

    Net çevrimiçi saatler belirleyerek ve gerektiğinde rahatsız etmeyin özelliklerini kullanarak iş-yaşam sınırlarını koruyun. Böylece tükenmişlik hissini önleyebilir ve sağlıklı bir iş-yaşam dengesi kurabilirsiniz.

  • Çalışma alanınızı düzenli tutun

    Düzenli temizlik faaliyetleriyle sohbet alanınızı düzenli ve verimli tutun. Eski kanalları arşivlemek ve doğrudan mesajları ve kanalları düzenlemek için klasörler oluşturmak, bilgilerin daha kolay bulunmasını sağlar ve dijital dağınıklığı azaltır.

Yeni başlayanlar için sohbet görgü kuralları, mesajları düzenli tutmanındaha fazla yolu, kişisel üretkenlik için profesyonel ipuçları ve gününüzde zaman kazanmanın yolları dahil olmak üzere Zoom Team Chat'i kullanmak için daha fazla ipucu elde edin.

Zoom Team Chat ile iş sohbetini kolaylaştırın

dizüstü bilgisayar masasıyla kanepede adam

Zoom Team Chat, Zoom'un yapay zeka öncelikli çalışma platformunda anlık mesajlaşma için özel bir alan sunar. Team Chat; Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Docs ve Zoom Whiteboard gibi tüm Zoom Workplace iletişim ve üretkenlik araçlarınızla birlikte çalışır. Düzenli grup sohbetleri aracılığıyla daha iyi iş birliğini ve aynı zamanda tek bir uygulamada farklı iletişim kanalları arasında geçiş yapmayı kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Özellikler şunları içerir:

  • Son derece özelleştirilebilir ve esnek sekme yönetim sistemi

    Team Chat'in kenar çubuğunda gezinme; sekme düzeyinde rozetleme ve bildirimler üzerinde daha fazla kontrol sağlar. Böylece bunaltıcı bildirimlerle uğraşmak veya bir kanalı bulmak için ekranı uzun süre kaydırmak zorunda kalmazsınız. Team Chat ayrıca sekmeleri sürükleme, bırakma ve sabitleme gibi benzersiz özelliklerle daha gelişmiş filtreleme ve sıralama özellikleri sunar.

  • Mesajlardan toplantılara akıcı geçişler

    Ekip Sohbeti, bir Zoom toplantısını doğrudan bir kanaldan planlamanıza olanak tanıyarak tüm kanal katılımcılarını video tartışması için bir araya getirmeyi kolaylaştırır.

  • Ekip Sohbeti ve toplantılar yan yana çalışır

    Zoom'un "sürekli toplantı sohbetleri" toplantı katılımcıları için özel grup sohbetleridir (hem planlanmış hem de geçici toplantılar). Bir toplantıdan önce kaynakları ve toplantı gündemlerini herkesle paylaşmanıza, toplantı sırasında gerçek zamanlı olarak sohbet etmenize ve toplantı bittikten sonra konuşmalara devam etmenize olanak tanır. AI Companion tarafından oluşturulan* toplantı özetleri doğrudan sürekli toplantı sohbetine gönderilir. Böylece kimse gündemin gerisinde kalmaz. Davet edilen bir katılımcı toplantıyı kaçırırsa özeti okumak ve yetişmek için sürekli toplantı sohbetini ziyaret edebilir.

  • Tüm doğru kanallara anında erişim

    Paylaşılan alanlar, her ekip üyesini her kanala manuel olarak eklemek zorunda kalma sorununu ortadan kaldırır. Projenizle ilgili tüm kanalları paylaşılan bir alana eklediğinizde, paylaşılan alandaki ekip üyeleri bu kanallara otomatik olarak erişim elde eder.

  • Daha düzenli konuşmalarla netlik

    Ekip Sohbeti, kanallarda, 1:1 ve toplantı içi sohbetlerde konu dizili konuşmaları tamamen destekler. Bu da sizin ve diğerlerinin konuşmaları daha kolay takip edebilmeniz için konuşmaları düzenlemenize yardımcı olur.

  • Gelişmiş verimlilik için entegrasyonlar

    Ekip Sohbeti, en çok kullandığınız iş uygulamalarınızı iş sohbeti deneyiminize dahil etmenize yardımcı olan entegrasyonlar aracılığıyla iletişimlerinizi kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza olanak tanır. Örneğin, Zoom Docs'a ek olarak Team Chat ile Microsoft Office veya Google Workspace'i kullanabilir ve Zoom uygulamasından ayrılmadan belge oluşturup paylaşabilirsiniz.

  • Yerleşik yapay zeka özellikleri

    Zoom AI Companion*, daha fazla iş yapabilmeniz için iş akışlarını kolaylaştırmanıza yardımcı olur. Yapay zeka ile oluşturulan toplantı özetlerini ve sonraki adımları sohbet kanalında paylaşın, AI Companion özetleriyle grup mesajlarına yetişin ve AI Companion'dan sizin için mesaj taslakları hazırlamasını isteyin.

Zoom Workplace ile bağlantıda kalın

masa telefonu kullanan adam

Ekip Sohbetinin en büyük gücü, Zoom'un tüm iş birliği araçlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışmasıdır - video konferanstan bulut telefon görüşmelerine kadar, ekip üyeleriyle doğrudan iş yerinizdeki sohbet uygulamanızdan etkinlikler başlatabilir veya planlayabilirsiniz. Ayrıca, Ekip Sohbeti sesli mesajlar, ekran kaydı, zamanlanmış mesajlar, hatırlatıcılar ve daha fazlası gibi özelliklerle eş zamansız iletişim kurmanıza olanak tanır.

 

Ekip Sohbeti her Zoom lisansına dahildir - ücretsiz Zoom Workplace Basic planı dahil olmak üzere hiçbir ek ücret veya sözleşme gerekmez. Ücretsiz kaydolun.